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销售与效劳
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首页 >  销售与效劳理念

理念:更优的产品、更好的质量、完善的效劳
 
销售效劳允许
一、效劳宗旨:主顾就是上帝 ,一切为了让用户满意。
二、售前效劳:
(1)凭据用户需要 ,资助用户选择最合适的产品、正确的规格、型号。
(2)热情接待用户的来访 ,迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。
(3)免费在公司总部资助用户培训电缆知识及电缆专业技术人员。
三、售中效劳:
(1)严格按条约技术要求及国家有关标准组织生产 ,保质保量 ,准时在约定所在交货。
(2)凭据用户要求 ,免费为用户培训有关电缆敷设、使用、维护等知识 ,并到现场指导用户正确施工。
(3)如果因用户选型过失、订购数量缺乏或特殊情况要求提前供货 ,我公司将急用户所急 ,特殊情况特殊处理 ,优先安排生产 ,尽最大努力满足用户要求。
四、售后效劳
(1)我公司实行24小时内售后效劳到位制度 ,即接到用户效劳需求通知 ,我营销效劳人员在24小时内赶到用户现场 ,提供效劳。
(2)产品在交验前的损坏、质量问题、缺少 ,概由我方卖力。
(3)在质量包管期内保存或爆发的质量问题 ,经双方确认 ,确是我方责任 ,我方卖力免费进行妥善缺陷处理或更换、退货 ,并且允许在一般情况下7天内效劳到位 ,紧急情况下3天内效劳到位 ,合理用度概由我方担负。
(4)经双方确认是用户责任而造成的质量问题 ,我方也将积极协助解决 ,努力满足用户的要求。
(5)因用户设计变换 ,产品规格、型号、数量有所变换 ,我方将积极响应 ,急用户所急 ,努力满足用户要求 ,如果用户所订购的产品凌驾实际需要或因设计变换原订购产品不可继续使用 ,我方将积极配适用户做好善后处理事情 ,减轻用户担负。
(6)用户在装置使用历程中 ,如需要提供技术指导 ,我方将实时派出专业技术人员免费提供效劳 ,满足用户要求。
(7)我公司建立用户档案 ,并按期走访用户 ,向用户进行书面和电话联系 ,征询用户意见和建议 ,对用户提出的建议和质量问题进行统计和剖析 ,不绝完善公司的治理 ,进一步提高产品质量和营销效劳质量 ,追求尽善尽美 ,满足用户的需求。
五、销售热线电话:0311-84381000   84382000
  售后效劳电话:0311-84382473
  传 真:0311-84382418

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